Conditions d'utilisation

Table des matières

1. champ d'application
2. conclusion du contrat
3. droit de rétractation
4. prix et conditions de paiement
5. conditions de livraison et d'expédition
6. réserve de propriété
7. responsabilité pour les défauts (garantie)
8. droit applicable
9. lieu de juridiction
10. règlement alternatif des litiges
1) Champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après dénommées " CGV ") de TeamParis SAS (ci-après dénommé " Vendeur "), s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé " Client ") conclut avec le Vendeur concernant les biens affichés par le Vendeur dans sa boutique en ligne. Par la présente, l'inclusion des propres conditions du client est contredite, à moins que quelque chose d'autre ne soit convenu.

1.2 Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. L'entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante
2) La conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne représentent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à fournir une offre contraignante du client.

2.2 Le client peut soumettre l'offre en utilisant le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et être passé par le processus de commande électronique, le Client soumet une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat concernant les marchandises du panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2. 3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,
- en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
- en livrant au client les marchandises commandées, la réception des marchandises par le client étant déterminante, ou
- en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.
Si plusieurs des alternatives susmentionnées sont disponibles, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le Client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le Vendeur n'accepte pas l'offre du Client dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l'offre avec pour conséquence que le Client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Si un mode de paiement proposé par PayPal est sélectionné, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé " PayPal "), sous réserve des Conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le Client ne dispose pas d'un compte PayPal - sous réserve des Conditions de paiement sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si le Client paie au moyen d'un mode de paiement proposé par PayPal qui peut être sélectionné dans le processus de commande en ligne, le Vendeur déclare par la présente l'acceptation de l'offre du Client au moment où le Client clique sur le bouton concluant le processus de commande.

2.5 Si le mode de paiement " Amazon Payments " est sélectionné, le traitement du paiement s'effectue via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après dénommé " Amazon "), sous réserve du contrat d'utilisation d'Amazon Payments Europe, qui peut être consulté à l'adresse https://payments.amazon.de/help/201751590. Si le client sélectionne "Amazon Payments" comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne, il émet également un ordre de paiement à l'attention d'Amazon en cliquant sur le bouton concluant le processus de commande. Dans ce cas, le vendeur déclare par la présente accepter l'offre du client au moment où le client lance le processus de paiement en cliquant sur le bouton concluant le processus de commande.

2.6 Lorsqu'une offre est soumise via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est sauvegardé par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple par e-mail, fax ou lettre) après que le client a envoyé sa commande. Le vendeur ne rend pas le texte du contrat accessible au-delà. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site Internet du vendeur et le client pourra y accéder gratuitement via son compte utilisateur protégé par un mot de passe en saisissant les données de connexion correspondantes.

2.7 Avant la soumission ferme de la commande via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le Client peut identifier les éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux reconnaître les erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, qui permet d'agrandir l'affichage à l'écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le Client peut corriger ses saisies en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.8 Les langues allemande et anglaise sont disponibles pour la conclusion du contrat.

2.9 Le traitement des commandes et la prise de contact s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le Client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le Vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, en cas d'utilisation de filtres anti-spam, le Client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le Vendeur ou par des tiers mandatés par le Vendeur pour le traitement de la commande puissent être délivrés.
3) Droit de rétractation

3.1 Les consommateurs bénéficient généralement d'un droit de rétractation.
3.2 Des informations plus détaillées sur le droit de rétractation se trouvent dans les instructions de révocation du vendeur.
4) Prix et modalités de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires qui peuvent être encourus sont indiqués séparément dans la description respective du produit.

4.2 En cas de livraisons dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, des coûts supplémentaires peuvent être encourus dans des cas individuels pour lesquels le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Il s'agit, par exemple, des frais de transfert d'argent par l'intermédiaire d'établissements de crédit (par exemple, frais de transfert, frais de change) ou des droits ou taxes à l'importation (par exemple, droits de douane). De tels coûts peuvent également être engagés dans le cadre du transfert d'argent si la livraison n'a pas lieu dans un pays situé en dehors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays situé en dehors de l'Union européenne.

4.3 La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'échéance ultérieure.

4.5 Si un mode de paiement proposé via le service de paiement " Shopify Payments " est sélectionné, le paiement sera traité via le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après " Stripe "). Les différents modes de paiement proposés via Shopify Payments sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Stripe peut faire appel à d'autres services de paiement pour le traitement des paiements, pour lesquels des conditions de paiement particulières peuvent s'appliquer, auxquelles le client sera informé séparément, le cas échéant. De plus amples informations sur "Shopify Payments" sont disponibles sur Internet à l'adresse https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1 La livraison des marchandises s'effectue par envoi à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. L'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande par le vendeur est déterminante pour le traitement de la transaction. Nonobstant cela, si le mode de paiement PayPal est sélectionné, l'adresse de livraison enregistrée par le client auprès de PayPal au moment du paiement est déterminante.

5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client doit supporter les coûts raisonnables du vendeur qui en résultent. Ceci ne s'applique pas aux frais de retour si l'acheteur exerce effectivement son droit de rétractation. Dans le cas où le Client exerce effectivement son droit de révocation, la disposition prise dans les instructions de révocation du Vendeur s'applique aux frais de renvoi.

5.3 Pour des raisons logistiques, il n'est pas possible d'aller chercher la marchandise par vous-même.
6) Maintien du titre

Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il se réserve le droit de propriété des biens livrés jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.
7) Responsabilité pour les défauts (garantie)

7.1 Si l'objet de la vente est défectueux, les dispositions relatives à la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent.

7.2 Les dispositions dérogatoires s'appliquent aux marchandises d'occasion : Les droits de garantie sont exclus si le défaut ne survient qu'après un an à compter de la livraison de la marchandise. Les défauts qui surviennent dans l'année qui suit la livraison de la marchandise peuvent être réclamés dans le délai de prescription légal. Toutefois, la réduction du délai de responsabilité à un an ne s'applique pas
- aux articles qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur usage habituel et qui ont causé son caractère défectueux,
- aux demandes de dommages-intérêts et de remboursement de frais par le client, et
- dans le cas où le vendeur a frauduleusement dissimulé le défaut.

7.3 Le client est prié de se plaindre des marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents auprès du livreur et d'en informer le vendeur. Si le client omet de le faire, cela n'affecte pas ses droits légaux ou contractuels en matière de défauts.
8) Droit applicable

Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens meubles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée.
9) Lieu de juridiction

Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège social sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Si le client a son siège social en dehors du territoire de la République Fédérale d'Allemagne, le siège social du vendeur sera le lieu exclusif de juridiction pour tous les litiges découlant de ce contrat si le contrat ou les demandes découlant du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Toutefois, dans les cas précités, le vendeur est en tout état de cause habilité à faire appel au tribunal du siège social du client.
10) Règlement alternatif des litiges

10.1 La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges sur Internet au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de contrats d'achat ou de services en ligne impliquant un consommateur.

10.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.
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